11 августа, 2020

Зачем нужны корпоративные стикеры компании?

Подавляющее большинство компаний используют в переписке со своими клиентами такие мессенджеры, как: WhatsApp, Telegram, Viber. Конечно исходя специфики работы и географии в бой вступают и другие приложения, но мы остановимся на этих 3-х самых популярных в странах СНГ, но распространенных по всему миру!


Краткая справка:

К 2015 году WhatsApp стал самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире, и по состоянию на февраль 2020 года в нем насчитывалось более 2 миллиардов пользователей.
WhatsApp стал основным средством электронной связи во многих странах и регионах.

На 12 января 2021 года число активных пользователей Telegram превысило500 млн человек.

По статистике на начало 2020 года Viber насчитывает 260 млн. пользователей.


Мы не будем расписывать о том, у кого качество связи лучше, какие есть минусы и плюсы, но расскажем Вам в чем разница загрузки и пользования стикеров в WhatsApp, Telegram, Viber, да и вообще кому и «на кой» нужны корпоративные стикеры.


разработка корпоративных стикеров в вотсап

1. Стикеры намного лучше и эффектнее передают эмоции чем малютки смайлики.


Как правило, стикерпак рисуется с одним персонажем, который изображает «людские» эмоции. При этом эмоции преувеличиваются, чтобы максимально точно передать реакцию. Если в основе стикерпака будет Ваш корпоративный персонаж, то стикеры приобретут популярность и обратят внимание на Вашу компанию. Клиенты оценят современный и нестандартный подход в общении, а не эти сухие заезженные «доброго времени суток» и т.п.


корпоративные стикеры для вотсапа

2. Использование стикеров делает переписку более эмоциональной и вовлеченной.


Хотите повысить конверсию и возвращаемость клиентов? Тогда нужно поработать над имиджем компании и доверием клиентов. Для этого отлично подойдет вариант общения с клиентами с использованием фирменных стикеров, которые цепляют внимание, влюбляют в себя, вовлекают в процесс переписки. Повторно обратиться к компании будет только в радость. А если клиент обращается впервые, то он точно оценит Вашу отличительную черту сравнивая диалоги с разными компаниями.


фирменные стикеры в вотсап

3. Ненавязчивое рекламирование на уровне эмоций.


Стикеры можно задумать очень креативно с добавлением логотипа или фирменного стиля, таким образом они сами по себе будут служить рекламой. Если стикерпак будет содержать ряд «основных» эмоций + ряд «узконаправленных», то рост популярности компании будет расти.


фирменные стикеры в телеграм

4. Продвижение корпоративных целей и ценностей.


Помимо общения с клиентами, фирменные стикеры могут использоваться в общении внутри коллектива компании, повышать настроение, командный дух сотрудников, партнеров.


фирменный стикер разработка

5. Дополнительное использование персонажа для укрепления бренда.


Использование корпоративного персонажа из сюжетных стикеров в соцсетях компании, на сайте, в рекламных креативах, на сувенирной продукции, в рассылках по почте, и многое другое, что может сделать привычные и типичные методы продвижения гораздо более интересными и цепляющими.


фирменные стикеры для телеграма и вотсапа

Если Вам понравилась идея создания корпоративного стикерпака, но Вы не знаете, какие идеи для стикеров придумать, ознакомьте с нашими рекомендациями:


1. Стикерпак должны содержать «основные» эмоции, такие как:
— радость,
— смех,
— грусть,
— сердечки,
— злость,
— огонь,
— удивление,
— палец вверх,
— ок и другие, которые используются практически каждый день в любом диалоге.


Именно эти стикеры нужны для того, чтобы Ваш стикерпак разошелся по аудитории. Даже если это не клиент, который к Вам обратился напрямую, а друг отправил другу стикер, то есть вероятность, то человек обратит внимание на креативный фирменный стикерпак и заинтересуется Вашими товарами или услугами.


2. Стикерпак должен содержать «узконаправленные» по смыслу и задумке стикеры. Очень хорошо такие стикеры дополняются фразами, которые Вы используете постоянно в переписках с клиентами или сотрудниками:
— здравствуйте,
— оплата поступила,
— мы в дороге,
— спасибо за обращение,
— когда приступим?
— чем можем помочь?
— пора на совещание,
— когда планерка?
— чайку-кофейку?
— босс не в настроении,
— марш работать!
— и другие, которые имеют отношение к специфике Вашего бизнеса.


3. Тематические стикеры на праздники, акции, мероприятия. Но это уже больше по желанию.



Итак, теперь Вы можете судить справедливо, нужны ли Вашей компании фирменные стикеры или достаточно обычных фраз и привычных диалогов!



ОТЛИЧИЯ СТИКЕРОВ В МЕССЕНДЖЕРАХ


Хотелось бы также упомянуть, что стикеры в WhatsApp, Telegram, Viber отличаются по своему внешнему виду и есть ряд нюансов, которые стоит учитывать при загрузке.


стикеры для WhatsApp, Telegram, Viber на заказ

В WhatsApp стикеры не так популярны, как в Telegram и Viber. Так уж сложилось, что он в большой степени используется для деловых переписок, и хоть мы уже привыкли видеть смайлики от клиентов и посылать им в ответ, но крайне мало кто использует стикеры. Это еще один «плюсик» в пользу сделать фирменные стикеры и быть в первом ряду! Однако, в WhatsApp пока что нет встроенной функции загрузки стикеров, поэтому для этого используются сторонние приложения.

В Telegram и Viber стикеры используются наоборот чаще, чем в WhatsApp. Для загрузки и редактирования стикерпаков предусмотрена специальная встроенная функция. Да и по внешнему виду они намного крупнее. Это стоит учитывать при составлении списка идей для стикеров, очень мелких деталей может быть не видно в WhatsApp, тогда как в двух других все будет смотреться прекрасно.

В Telegram есть возможность загрузки также анимированных стикеров. Для этого необходимо строго следовать особенным тех. требованиям.



Как загрузить стикеры в WhatsApp, Telegram, Viber читайте в следующей статье.